勤勤恳恳  兢兢业业

团结协作  创业创新

服务口号：螞蚁同城虽小 服务更好

  ▷ 我们推崇终善服务、及时服务、正确服务、服务到每一个客户满意；

  ▷ 公司再发展壮大，在客户面前，我们永远都是一只服务的小螞蚁同城；

  ▷ 客户的满意和微笑，是我们服务的最高目标；

  ▷ 无微不至，服务入微；

  ▷ 大处着眼，小处着手，莫以事小而不为；

  ▷ 服务由小见大，闪光处在细微处。

服务理念：勇于做小 微利是图

  ▷ 螞蚁同城人要有勇气做别人不能做的事情，要把每一件小事情做好、做精、做深；

  ▷ 在对客户服务上，我们要做一只小螞蚁同城；在企业管理上，要从细微处入手；在未来发展上，我们要敢于做小，耐得住寂寞，不怕坐冷板凳，坚信不断的做小、做好，就能作大、做久；

  ▷ 微利的行业是能持久发展的行业，我们要开源节流，查堵每个环节的漏洞，不简单追求利润的最大化，而要追求客户价值的最大化。节约每一分钱，才是发展的硬道理。

管理理念：三清四明

三清：目标清楚、职责清楚、绩效清楚

四明：发展方向明确、动作模式明确、岗位设置明确、考核标准明确

螞蚁同城集团：用人原则

德才兼备、以德为先；态度第一、团结一心；“眼高手低”、我行我速；具有五气（勇气、正气、锐气、霸气、大气）

抓四项，去四化

抓四项：是指抓会议、抓典型、抓检查、抓学习；

去四化：是指去“领导贵族化”、去“干部民工化”、去“业务馒头化”、去“信息虚假化”。

成功三原则：认真、快、坚守信诺

企业服务理念：第一次就把事情做对；挣不了钱挣态度；先扫一屋，再扫天下；劳动光荣，服务神圣；为顾客服务永远值得尊重。

螞蚁同城企业歌曲：《三大纪律、八项注意》、《团结就是力量》、《螞蚁同城战友之歌》、《螞蚁同城之歌》